Algemene voorwaarden

Praktijk Geborghenheid; Astrid van der Borgh

De praktijk is ingeschreven in KvK en wordt als zelfstandig ondernemer gehouden door Astrid van der Borgh in de functie van massagetherapeut. In AV benoemd als: praktijk Geborghenheid, mij of ik.

 

Klachtenmelding

Mocht je niet tevreden zijn over de behandeling, of is er iets waar je vragen over hebt. Schroom dan niet en neem als eerste contact met mij op. Meld je klacht binnen 7 dagen schriftelijk per mail aan: [email protected] . Ik hoop dat we  er dan samen uit kunnen komen. 

Mocht het niet mogelijk zijn om tot een oplossing te komen, dan kunt u de contactpersoon van, mijn beroepsvereniging, LVNT bereiken via hun website: LVNT Klachten.

Voor geschillen ben ik aangesloten bij de professionele geschillencommissie* SCAG. (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg)

 Daarnaast ben ik voor tuchtrecht aangesloten via de RBCZ bij TCZ.

 

Hiermee voldoe ik als zorgverlener aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (art. 13 Wkkgz).

 

Aansprakelijkheid

Praktijk Geborghenheid heeft een aansprakelijkheidsverzekering voor ondernemers, hiermee voldoet het aan de eis gesteld door het RBCZ (register beroepstherapeuten complementaire zorg).

Praktijk Geborghenheid is niet aansprakelijk voor schade en/of letsel ontstaan door het verzwijgen van relevante medische informatie (zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen), medicijngebruik, zwangerschap en/of blessures.

Praktijk Geborghenheid is niet aansprakelijk voor schade en/of letsel ontstaan na de behandeling.

 

Afspraak regelement

Afzeggen of verplaatsen van een afspraak kan tot 24 uur van te voren. Zeg je de afspraak hierna tot 2 uur van te voren af dan reken ik hiervoor 45 euro voor de voorbereiding en gereserveerde tijd. Verzuim je af te zeggen dan wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht.

 

Zie voor actuele prijzen de website www.geborghenheid.nl

 

·             Praktijk Geborghenheid behoudt zich het recht voor om de tarieven voor een behandeling ten alle tijden te wijzigen.

 

·             Voor gemaakte afspraken geldt het tarief dat geldig was op het moment dat de afspraak werd gemaakt.

 

Betaal en Overeenkomst regelement

Betaling en Overeenkomst losse sessie

De behandel overeenkomst voor een losse sessie start als na de telefonische kennismaking een datum is gepland. Hiervan ontvang je een bevestigingsmail.

Het bedrag voor de kennismakingssessie kan je achteraf  via het ING betaalverzoek aan mij overmaken.

Het bedrag dient binnen 14 dagen betaald te zijn.

Indien gewenst voor je zorgverzekering voor (deel)vergoeding of werkgever kan je de factuur via de mail ontvangen.

 

Betaling en Overeenkomst behandeltrajecten

Een behandeltraject start met de overeenkomst als zowel client als therapeut akkoord gaan. Dit wordt door beide ondertekend op de behandelovereenkomst.

Hierbij verplicht de client zich om het bedrag van het aangegane behandeltraject voor aanvang van de sessies te voldoen.

Eventueel kan een termijnbetaling worden afgesproken met de client, waarbij maandelijks het openstaande bedrag vooraf dient te worden voldaan.

Hiervan ontvangt de client een betalingsoverzicht en indien gewenst ontvangt hij/zij een aparte factuur na iedere sessie welke ingediend kan worden bij de zorgverzekeraar.

• Een behandeltraject*  is  persoonlijk en niet overdraagbaar aan anderen.
• De traject sessies dienen zoveel mogelijk binnen de aangegeven tijd ingepland te worden. Met een uitloop tot 1 jaar na de datum van de eerste sessie. Na één jaar vervallen de sessies. Het vooraf betaalde bedrag wordt niet gerestitueerd.
• Mocht je als client besluiten om het traject tussentijds te stoppen dan bestaat er geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
• Bij tussentijdse beëindiging van het behandeltraject blijft de verplichting bestaan voor betaling van het volledige bedrag van het traject.

*Een behandeltraject bestaat naast de sessie uit reserveringstijd, voorbereidingstijd en ondersteunende wekelijkse begeleiding.

 

 

Ik, praktijk Geborghenheid, behoud het recht om van bovenstaande regeling, in uitzonderlijke gevallen af te wijken.

 

 

De behandeling en praktijk

·       Door mij (Praktijk Geborghenheid) worden geen medische diagnoses gesteld. De behandeling heeft als intentie om jou als cliënt door middel van  lichaamsgerichte therapie  te ondersteunen bij bewustwording en verbinding van hoofd, hart en ziel. Hierbij wordt het zelf genezend proces van jou geactiveerd en ontstaat er meer heelheid en balans.

·       De behandelingen vinden alleen op afspraak plaats en worden altijd in overleg met jou ingepland.

  ·      Toegankelijkheid van de praktijk is beperkt voor slecht ter been mensen en rolstoelgebruikers i.v.m. locatie op de 1^e verdieping. Er is geen lift aanwezig. Het alternatief is een aangepaste sessie op de begane grond.

·       Bij het maken van een afspraak ga je de behandelovereenkomst aan. Zie betaal regelement.

·       Wanneer je voor de eerste keer een afspraak maakt, kan vooraf per e-mail of telefonisch om je persoonlijke gegevens worden gevraagd.

·       Als cliënt ben je zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie aan mij (Praktijk Geborghenheid) over eventuele contra-indicaties (lichamelijke of mentale aandoeningen). Ook als je onder behandeling staat van een medisch specialist, is het verstandig dit vooraf aan de behandeling te melden.

·       Als Ik (Praktijk Geborghenheid) kan de behandeling op basis van deze informatie aanpassen of niet door laten gaan. Bij twijfel kan je (client) vooraf aan behandeling contact opnemen met je (huis)arts.

·       Tijdens de eerste behandeling vindt een intakegesprek plaats. Alle informatie die je deelt met  mij (Praktijk Geborghenheid) wordt strikt persoonlijk behandeld. Zie privacy verklaring.

·       Mocht tijdens de intake twijfel zijn over een contra-indicatie dan kan alsnog door mij worden afgezien van de behandeling.

·       Bij behandeling van een kind of tiener tot 16 jaar vindt het intakegesprek altijd met een van de ouders/ verzorgers erbij plaats. Deze geven schriftelijk toestemming voor behandeling. In overleg is één van de ouders/ verzorgers aanwezig bij de behandeling.

·       Wanneer zich tijdens de sessies wijzigingen voordoen in jouw gezondheidssituatie ben je zelf verantwoordelijk om dit door te geven aan  mij (Praktijk Geborghenheid).

·       Bij twijfel behoud ik (Praktijk Geborghenheid) het recht om van de behandeling af te zien en je door te verwijzen naar een medisch specialist via je huisarts.

·        De praktijkruimte voldoet aan de hygiënische voorwaarden, de materialen zijn schoon en de handdoeken worden na iedere behandeling gewassen. Kom zelf ook schoon op de afspraak, houd er rekening mee dat tijdens de massage sieraden en bovenkleding uitgedaan dienen te worden en lang haar makkelijk los kan. Als je hier moeite mee hebt, schroom niet, maar vertel het mij. Er zijn naast massage ook andere behandelmogelijkheden. We gaan samen op zoek naar wat passend voor je is.

·        Ik hecht veel waarde aan wederzijds respect en veiligheid. Misplaatste opmerkingen of intenties van je zullen niet worden getolereerd. Eventueel staak ik de sessie en dien je de praktijk te verlaten. De sessie dient alsnog volledig betaald te worden.

·        Gebruik vooraf aan de sessie geen alcohol of geest verruimende middelen deze maken het ervaren van het lichaam moeizaam en belemmeren je behandeling.

·        Zorg dat je op tijd aanwezig bent.  Te laat komen gaat ten koste van de duur van je sessie.

 

·        Mocht de sessie om welke reden dan ook uitlopen ten opzichte van de vooraf ingeplande/ overeengekomen tijd dan wordt deze extra tijd niet in rekening gebracht. Ik (praktijk Geborghenheid) ben verantwoordelijk voor de tijdsbewaking.